Pourquoi ma machine à laver Far 1550 refuse de vidanger ?

Bonjour, Depuis hier après-midi, ma machine à laver refuse de vidanger! Elle tourne normalement, vide ou pleine, elle essore mais elle ne vide pas! Quand ça arrivait avec mon ancienne machine, pour résoudre le problème, je la vidais complêtement de son eau, je nettoyais une sorte d'hélice qui se trouvait devant le tuyau de sortie d'eau qui lui se trouvait en bas de la machine, l'eau s'ecoulant normalement en dehors dès que le tuyau était détaché... et donc je pouvais la vider facilement et donc la machine se remettait en route. Le problème, c'est que c'est une nouvelle machine, avec le tuyau de sortie d'eau qui est tout en haut, donc il ne me permet plus de sortir l'eau sans ouvrir la machine... J'ai vérifié en bas de la machine, il n'y a pas de moyens de faire sortir l'eau et je ne sais pas comment faire pour la vider autrement! Alors je viens d'ouvrir la machine, le problème c'est que quand j'ouvre par derrière, j'ai en face de moi une énorme roue et une petite roue, mais pas de sortie d'eau, alors j'ai ouvert du dessus, pareil rien pour sortir l'eau, en faite la sortie d'eau se trouve tout en bas mais il est impossible d'ouvrir la machine de côté donc est -ce qu'il faut que je la soulève pour atteindre le bas, mais comme elle sera soulever, l'eau ne devrait plus s'ecouler!? Aidez moi SVP! Cordialement, louisa.