Chaudière s eteint nuit radiateur froids

Bonjour je viens d emménager dans un appartement neuf . Je possède une chaudière gaz saunier duval therma condens.
Nous avions des soucis à notre arrivée. Elle ne fonctionnait pas. Message erreur 28.durant 1 mois , nous avons vecu sans chauffage apres un défilé d incompétents il a fallut le passage de 2 plombiers( soit disant chauffagiste) puis une société de chauffage, puis une autre demandée par mon bailleur.
Resultat lors de la construction, il a été retrouvé de l eau dans les canalisation de gaz, de l eau dans le gaz!!!
Deplacement d un technicien Gdf ( stupéfait de voir une telle négligence de la part de la société qui a activée les chaudière et certifié leurs mise en service) afin de vérifier si le compteur n était pas impacté. Heureusement pas d eau au ctr.
Nouveau déplacement des chauffagistes qui ont soufflés dans les canalisations.
Puis enfin le 1er novembre, démarrage de la chaudière. ...durant 4 heures !!!
Rebelotte, un week end sans chauffage , nouveau passage des chauffagistes.
Constatation: mon thermostat d ambiance est à 20 cm de mon radiateur thermostatique? ????
Redémarrage de la chaudière avec une demande de 25 °pour la faire demarrer. En dépannage

Pour conclure depuis le 1 er novembre nius avons consommé 40 m3, ce qui m inquiète , la chaudière n est utilisée que pour la chauffe.
Mon thermosrat d ambiance affiche toujours une valeur entre 20 et 22 degrés, comme si tout marchait pour le mieux .
Sauf qu à l heure ou je vous écrit , mon TA affiche 21° degrés , mes radiateurs sont froids , ma chaudière s est éteint avec 10 °.
Il caille mon fils est malade ( bronchite) et moi le nez pris et mal à la gorge.
Je règle mon TA comme ceci sinon les radiateurs restent froids:
0:00 a5:30 pour 21°
5:30a8:30 pour 22°
8:30 à 17:30 pour 20°
Et 17:30 a 0:00 pour 22°.
Tous les soirs elle s eteint et descend son degrés à 10 , comme si elle était en hors gel .
Est ce normal ?
J ai des vmc dans la salle de bain toilette cellier et cuisine.
Des coffrets de ventilations dans les chambres et le salon .
Elles envoient aussi un air assez froid. Ce qui devrait déclencher la chaudière, Non?
A noter aussi que lorsque nous n avions pas de chauffage , le TA affichait toujours 20 /22 . Je n ai jamais vu de 19° degrés.
Mon bailleur soutient que l appartement est donc bien isoler.

Merci de bien viuloir m éclaircir afin que j apporte les arguments nécessaires à mon bailleur