Chauffage poêle xiliane à pellets

Question

Bonjour, 
J'ai acquis récemment un poele xiliane de chez Le Droff, avec une puissance de 5 à 7 kw. Je suis dans une maison de 105 m2. Je trouve mon poele peu performant au niveau rendement de la chaleur.
En effet, il faut près de 4 heures pour passer de 17 à 19 degrés. En plus, je ne peux pas l'arreter le soir sinon la température au lever serait trop basse (15°). Et pourtant j'ai un système de programmation horaire pour qu'il s'allume automatiquement.
Je suis décu. Facture totale 6800 euros posé. (prix de l'appareil environ 5000 ttc)

Nicoviso · Accepted Answer

Un grand merci pour le code 1110. Ça marche!

Daniel 26 · Answer

Bonjour,
105 m²  ne veulent rien dire si l'isolation n'est pas performante , votre appareil n'est pas forcément en cause.
Cdlt,

poele · Answer

j'ai également un poele xiliane de chez richard le droff très cher 7200euros ,
je n'ai que des problèmes avec notament la bougies qui lâche,  2 en 4 mois à raison de 200eu la bougie, bref à éviter!!!!!!!

richardledroff · Answer

Poêle Xiliane de Richard le Droff - Supra:

Bonjour, j'ai acheté ce poêle en décembre 2012, pour son intégration dans ma pièce et sa capacité de chargement.
Depuis, je n'ai eu que des problèmes.
1er hiver : 2 mois de fonctionnement, bougie en court circuit, carte mère grillée, non disponibilité des pièces, pas d'intervention...
2 ème hiver: idem, bougie HS, carte mère HS.
Actuellement, le poêle a fonctionné 2 semaines en septembre (puis fusibles qui sautent, bougie HS, carte mère HS, je connais les symptômes maintenant) , depuis, aucune intervention de Richard le Droff, ni du concessionnaire...j'ai lancé une procédure  juridique contre eux. C'est malheureux, mais ils sont tellement incompétents et n'assurent aucun suivi SAV, que j'ai été obligé d'en arriver là.
Pour info, c'est le concessionnaire de Lyon (RN6 à Saint Priest), ils sont très bons pour vendre et puis plus rien, vraiment plus rien.
Je déconseille autant ce type de poêle que ce concessionnaire.

sra50 · Answer

Moi aussi , j'ai acheter un poele xiliane en decembre 2014 e tje n'ai eu que des problème.
Essentiellement des pannes de bougies à répétition.
Quelqu'un aurait t'il acheter ce poele dans le sud Manche?
Merci de me tenir au courant.

Moonsy · Answer

Bonjour,

Nous aussi avons fait l'acquisition d'un xiliane et malheureusement nous rencontrons les mêmes problèmes : peu de performance, court circuit de la bougie, carte électronique changées, etc.
Nous sommes à nouveau en panne et cela fait 3 semaines et rien ne se passe!

Nous avons l'intention de lancer une procédure juridique contre eux, même si j'ai l'impression de c'est peine perdue puisque la maison mère n'a jamais répondu à mon premier courrier en recommandé.

Pour ceux qui ont lancé une procédure, pouvez vous me dire où vous en êtes de vos démarche et si cela c'est arrangé?

Merci pour votre retour.

Nicoviso · Answer

Bonjour à tous. Je me permet d'intervenir sur ce fil de discutions. 
J ai acheté  un xiliane en fin d'été  et l'ai installé  avant ce début d'hiver. Je précise qu'il s'agit d'un modèle d'exposition de 2010. Je l'ai monté  et intégré moi même. Il fonctionne bien la bougie ma fait sauté le 30ma  après un entretient complet. Le bout de la bougie était brûlé  et le fait de la brosser à dégradé  la protection donc à chaud = fin d'alumage, le 30ma sautait. 
J'ai cherché  la pièce chez mon revendeur mais j'ai trouvé  mois cher et dispo directe sur le net 60€ttc avec le port et livré  en 4 jours incluant le weekend. Cest une 9.9mm de diametre en 140mm de long sous tête de vis . Remise en place et c'est reparti. J'ai remarqué  que l'usinage du trouver de la bougie appui légèrement sur un côté. Je l'ai limé  un peu pour qu'il  n'y aj pas contact avec la bougie. 

Sur l'architecture  du peoele avec son coffrage  et sur ses reglages, il ne faut pas se louper sI vous voulait avoir un bon rendu. La telecomande est à bien placer dans un endroit qui prends la température  du courant frais de votre pièce.  

A bientôt.

Nicoviso · Answer

Rebonjour,  au passage je serais preneur si quelqu'un dispose du code pour accèder aux reglages interne.

Bonne journée.

Xilianecata · Answer

Bonjour,
J'ai acheté un poele a granule XILIANE de chez le Droff (6800€ posé) en 2011 - Il n'a pas fonctionné correctement une seule saison. La 1ere année le moteur de la vis sans fin qui remonte les pellets a laché (bruit infernal du a une dent cassées sur l'engrenage du moteur) : Le concessionnaire est venu 2 fois changer la vis sans sans fin completement (la 2eme fois avec un gars de l'usine) : il y a vait un pb de conception de la soudure de la vis sans fin et les pellets restaient coincés) - a chaque fois 1 mois sans chauffage.... la seconde année, le fusible sur la carte mere a laché : là ça venait de la bougie  : 1 mois sans chauffage le temps  que le Droff livre une nouvelle bougie. Ensuite la piece qui est en rotation pour le décendrage s'est détérioré (trou) et laissait passer les pellets : danger (changé sous 1 mois) - le moteur de décendrage est tombé en panne aussi et a été changé aussi : sous 3 mois après de nombreuses relances. Tout ça durant les 3 1ere années.. depuis la société qui faisant les entretien ne répond plus au téléphone et chez le concessionnaire, il n'est plus possible d'avoir des pieces de rechange. (pour info, là il st encore en panne: la moteur de décendrage fait beaucoup de bruit et la vis sans fin est encore bloqué (2 moteurs à changer : dde de devis en cours depuis 11/2017) Bref le Xilaine c'est joli mais ça ne marche pas - Et le Droff ne respecte pas ses clients. PS : si quelqu'un  sait ou acheter les motoréducteur pour Xilaine, je suis preneur.

Nicoviso · Answer

Bonjour. A tous

Pour la bougie, si vous utilisez le poele en allumage automatique  il faut compter un bougie par an. Comme dit précédemment je les commande avec toujours une en spare chez carre lutz.

Pour le ventilateur volé. Cela l'était arrivé aussi à l'entretien.  Pas besoin  il suffit de prendre une pince une règle et un peu de patience pour mettre tous cela droit. Cela arrive quand on mets l'aspirateur dans le conduit d'accès .

Pour le motoreducteur. Le mien viens de lâcher  670€ chez Richard ledroff. 372 en direct chez le fabricant  ( ebm-papst dans le 67) et son distributeur (Axies dans le 95) référence EM-30.20 - GTg50/526. Moi j'ai commandé un autre plus gros chez carré lutz 130€ il passe en largeur. Mais il faut repercer la vis en 8.5 mm au lieu de 8mm , bouger le point d'appuis anti rotation et agrandir le boitier de protection. 

Je vais regarder cet été pour modifier la bougie avec une en ceramique pour ne pas avoir à démonter tout les ans. Mais je ne suis pas sûr du rendement : 37€ chaque année  ou 120€ + modif et je ne sais pas quelle sera la durée de vie de celle en ceramique. 

Affaire à suivre.

D'une manière générale je conseille le poele à granule pour quelqun qui bricole sinon cela revient très vite chère avec les entretiens et maintenance face à un chauffage traditionnel qui en demande et voir beaucoup moins. 

Merci ++

Nicoviso · Answer

Et pour la vis de decendrage, j'en ai fait refaire deux ( une d'avance ) chez un usineur. ( bien demander en fonte d'acier pour la résistance au feu).
 le mieux étant de lui ramener avant destruction, pour qu'il  ai la forme ( en démontage d'été cela ne gêne pas). Sinon il faut refaire un plan.

Flo · Answer

Je suis aussi déçu. Notamment pour le rachat de la télécommande qui ne fonctionne plus 200€.je trouve 
 le prix exagéré

Flo · Answer

Existe t il une appli qui remplacerait la télécommande ?

Chauffage poêle xiliane à pellets

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