Quelle fiabilité des chaudières OPOP

Question

Bonjour, 

Juillet 2013, je fais installer un système de chauffage solaire SOLISART couplé avec une chaudière à pellets OPOP Blackstar compact 20 KW, après avoir construit un silo à l'extérieur
OPOP a proposé un système de transport des pellets par aspiration, à savoir une "taupe" dans le silo équipée d'une petite hélice pour éviter des bouchons à l'entrée et reliée à un aspirateur qui amène les pellets dans la trémie de la chaudière. Système supposé être automatique me permettant des absences prolongées.
Depuis, OPOP a changé 3 fois la « taupe », ce qui veut dire très nombreuses interventions de l'installateur local mais aussi du technicien de l'importateur. 
Début de l'été, l'installation d'une nième « taupe » devait définitivement résoudre le problème. Elle a tenu moins d'un mois d'utilisation et début novembre (l'été, chauffage et eau sanitaire sont complétement chauffés par le solaire) se retrouve bloquée sous le tas de pellets. On m'a promis une nouvelle « taupe » cette semaine (16 février 2015)!!!
Mais il n'y a pas que la «taupe » qui pose de sérieux problèmes. Aujourd'hui c'est la vis (externe ou interne ou les deux ?) qui tombent en panne très souvent : 1iere panne le 1/2/2015 puis ça s'accélère le 10/2, le 12/2 le 14/2 ! Et l'installateur en a marre de devoir se déplacer près d'une fois par semaine.
Quelqu'un peut me dire s'il est satisfait d'OPOP et en particulier de la Blackstar compact 20KW ?

stf_frmu · Answer

que vous en ayez marre de ces problèmes cela se comprend tout a fait
que votre plombier en est marre aussi ce comprend, mais j'irai dire c'est son problème, si c'est lui qui a fourni le matériel.
vous devez mettre la pression a votre plombier pour que celui ci la mette au fabricant afin de trouver une solution pérenne a votre problème.

Eraim · Answer

Il a déjà eu un courrier de UFC Que Choisir, dont je suis adhérent, en ce sens l'année dernière. Et j'ai repris un rendez-vous avec eux, UFC, dans quelques jours. 
J'essaie aussi de faire bouger OPOP par ce post, ça ne doit pas leur faire plaisir.

sav Opop · Answer

Bonjour,
suite à la fermeture de Opop France,
la société Conecterm France a repris la distribution des chaudières Biopel Evolution sur le marché français.

Nous traitons également les demandes de SAV, les besoins en pièces de rechanges et, nous répondons dans la mesure du possible aux questions concernant les chaudières Blackstar et Biopel.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ***@***

samanid · Answer

Les chaudières OPOP sont mauvaises et dangereuses. La mienne, une "évolution",  a brulé au bout de 11 mois. Les importateurs se sont retournés contre l'installateur c'est à dire mon plombier alors que c'était un problème de conception et non pas d'installation. Les importateurs ont même accusé la qualités des granulés pour ne pas reconnaitre leurs fautes.
Cette chaudière s'arrêtait parfois 5 fois par jour, bruleur encrassé ou granulés coincés dans la vis sans fin,ou grilles encrassées suite à une très très mauvaise combustion.
 Mon père en est mort à 91 ans une nuit en se levant mort de froid car une fois encore cette maudite chaudière s'était arrêtée, il est tombé, fracture des vertèbres.
Les importateurs n'ont même pas eu la décence d'envoyer leurs condoléances.
J'ai toutes les photos à ma disposition et même des documents sonores lors d'une de leur visite pour régler ma chaudière.
Depuis j'ai acheté une KWB qui est comme une horloge suisse.

danyel · Answer

Bonjour,

!!! À ÉVITER ABSOLUMENT !!!
je suis aussi l'"heureux" propriétaire d'une blackstar opop 5-20 kw, j'ai jeté l'éponge pour me tourner vers le gaz cuve ; 4 ans de galères sans un hiver de pannes, entretien prohibitif bien que j'en assurai une grande partie - nettoyage complet tous les mois au mini - changement d'allumeur deux fois par an... 8000 euros de perte ! 1000 euros d'entretien et réparation en 4 ans !
Le premier importateur a déposé le bilan, le nouveau conecterm n'assume pas le passif. En bref, c'est de la m..... de plus vendue hors de prix en regard de sa très mauvaise qualité. J'avais malheureusement opté au dernier moment pour opop et un soit disant un meilleur installateur car moins cher qu'OKOFEN, dont un ami s'est équipé et n'a aucun soucis avec.

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