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Samsung RSG5PUBP frigo américain

97421 - 5 janv. 2016 à 11:25
 97421 - 5 janv. 2016 à 18:55
Bonjour,
Je voudrais savoir c'est quoi le problème de mon frigo, quand je fais le code il m'indique qu'il n'y a pas de panne, il s'éteint tout seul comme une coupure de courant et quand il se rallume la température du congélateur reste entre 14 et 11 degrés et le frigo entre 15 et 2 degrés. Le dépanneur à changé la plaque qui contrôle tout le réfrigérateur la température est passé de -19 et 2 mais le congélateur ne glacé toujours et il y avait toujours la coupure, puis il a changé la plaque qui contrôle la partie moteur le frigo est resté stable à 2 degrès et le congèle 14 et 11.
Si vous pouvez m'aider à trouver le problème je vous en remercie d'avance.

3 réponses

Réponse 1 / 3
stf_jpd87 Messages postés 94693 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 27 495
5 janv. 2016 à 11:37
Bonjour

Je ne vois pas ce qu'on pourrait faire devant un ordinateur quand un spécialiste devant l'appareil ne trouve pas la panne . Il a un devoir de résultat, ou alors il faut changer le réparateur, ou l'appareil s'il est encore sous garantie.
Cordialement.



cliquez sur image pour agrandir( visible sur Mozilla Firefox)
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97421
5 janv. 2016 à 11:54
Re en faite la garantie était jusqu'au mois d'octobre et le problème est survenu en décembre la bonne blague!!!

Ben en faite il m'a dit que c'est certainement le moteur donc voilà mais moi je pense que c'est autre chose qu' il doit y avoir une fuite ou un manque de gaz mais bon je ne suis pas réparateur.
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stf_la sudiste Messages postés 20425 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 janvier 2022 8 094
5 janv. 2016 à 14:28
bonjour,

un dépanneur qui change toutes les pièces de l'appareil pour dire à la fin que c'est certainement le moteur sans qu'il en soit sur c'est grave ...... !!! changez de dépanneur

vous avez controlé (ou votre soit disant dépanneur) la résistance de dégivrage ??????
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97421
5 janv. 2016 à 14:50
Oui il a tout vérifié! Il m'a renvoyé vers quelqu'un d'autre, en espérant qu'il trouvera le pb. Je vous remercie. En espérant que quelqu'un est eut le même problème que moi...
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stf_la sudiste Messages postés 20425 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 janvier 2022 8 094
5 janv. 2016 à 15:01
et sans indiscrétion, il vous a pris combien pour vous dire qu'il ne marchait pas et qu'il fallait aller voir un autre dépanneur ????
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97421 > stf_la sudiste Messages postés 20425 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 janvier 2022
5 janv. 2016 à 15:08
Justement il m'a rendu mon argent sans que je lui demande. Sincèrement je pense que je suis tombé sur quelqu'un d'honnête.
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stf_la sudiste Messages postés 20425 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 janvier 2022 8 094
5 janv. 2016 à 15:38
dans ces conditions c'est en effet une personne honnête.... auquel vous avez eu affaire !!!
bon reprenons votre problème dès le début .....expliquez nous la panne dès le début avant que toutes les pièces soient changées
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97421 > stf_la sudiste Messages postés 20425 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 janvier 2022
5 janv. 2016 à 17:27
Au début c'était des coupures, comme ci il y avait une coupure de courant j'ai débranché pendant 12h ça a rien changé. Après le dépanneur à changer la plaque électronique la température est revenu -19 congélateur et 2 frigo mais il y avait toujours la coupure, du coup il a changé la plaque électronique moteur le congélateur était entre 14 et 11 et le frigo était à 2 mais c'était juste froid mais pas congelé voilà voilà
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Réponse 3 / 3
stf_jpd87 Messages postés 94693 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 27 495
5 janv. 2016 à 18:44
Je comprends son désarroi mais un faux contact dans un appareil est une galère à trouver, surtout si on a pas le circuit en main.
Par ordi dépannage impossible.
Cordialement.
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97421
5 janv. 2016 à 18:55
Merci
Cordialement
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