Commande de velux KLR 100

bonjour
qui va pouvoir me dépanner? le sav de vélux n'a pas résolu mon problème!!!
le voici: à la suite d'installation de volets électriques solar SSL, j'ai voulu programmer tous mes volets avec une seule radiocommande klr 100;
j'ai suivi la notice en utilisant les monovoies IO et ma klr a parfaitement reconnu tous mes nouveaux volets(5 au total) (elle servait jusque là pour un volet et une fenêtre motorisée).
à la suite d'une erreur j'ai réinitialisée cette commande
j'ai donc reprogrammé mon volet ainsi que ma fenêtre; ça marche
mais maintenant elle ne veut plus reconnaitre les 5 autres ( ssl) comme si elle les avait en mémoire et ne veut plus faire l'apprentissage
le sav de vélux est incapable de me donner la solution mise à part l'achat d'une nouvelle commande!!!
avez une solution simple sans monter sur le toit?