Problème installation détendeur

Bonjour à toutes et tous.

J'ai renouvelé ma bouteille de gaz Calypso mais comme j'avais laissé le détendeur sur l'ancien (c'était la première fois que je changeais une bouteille de gaz) la vendeuse qui n'a pas réussi à le retirer non plus m'en a donné un neuf. Le problème c'est que depuis je n'arrive pas à le clipser malgré la vidéo explicative sur Youtube ou encore une mini fiche que le service client m'a envoyé par mail. L'ancienne locataire m'a dit que si je n'arrivais pas son copain pourrait venir le faire mais si je peux éviter de les "déranger" ce serait mieux car je souhaiterais pouvoir y arriver "seul". merci d'avance pour votre aide. Cordialement.