volet électrique bubenDorff ne répond plusRésolu

Question

Bonjour j'ai un problème avec un volet électrique qui a une dizaine d'années il ne répond plus à la télécommande je ne sais pas si c'est la télécommande qui est cassée ou le moteur qui a grillé comment puis-je faire ce test le petit voyant de la télécommande s'allume  au moment de la pression du doigt est-ce que cela veut dire qu'elle fonctionne dans ce cas comment puis-je tester le moteur le courant arrive bien le volet est bloqué en position relevé
merci de votre aide

marco2oo · Accepted Answer

merci  cest trs clair
malheureusement pour  moi   le moteur semble grillé j'ai pu récupérer la référence auprès du SAV mais je me pose la question à présent comment accéder  au moteur alors que le volet est tout enroulé 
y a-t-il un moyen  de dérouler le volet sur ses glissières  où dois-je décrocher l'ensemble du rouleau pour le dérouler sur une surface plane ce qui me semble très difficile à faire 
merci pour votre réponse Bonne soirée

Bubendorff · Answer

Bonjour marco2oo,
Nous vous invitons à procéder à certaines vérifications en faisant les manipulations suivantes :
- vérifiez le fusible au niveau du tableau électrique,
- vérifiez la prise si le volet y est branché directement,
- vérifiez l'état de la pile de l'émetteur,
- coupez l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement durant une 10aine de secondes.
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet, nous vous invitons à faire une demande d'intervention en contactant le vendeur de votre volet, ou le Service Consommateurs de Bubendorff (au 03 89 69 63 63, du lundi au vendredi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h).
Dans l'intervalle, si vous souhaitez sécuriser votre habitat et obtenir la fermeture complète du volet, veuillez procéder à une coupure de 7 secondes sur le disjoncteur des volets, 4 fois de suite, avec un re-branchement de 10 secondes entre chaque coupure. Tous les volets de votre installation vont se fermer. Le volet en panne restera fermé, en attendant la réparation. Pour les autres, il suffit d'utiliser leurs commandes respectives pour retrouver un fonctionnement individuel habituel.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff

marco2oo · Answer

merci
cela fonctionne à présent.
jai changé la carte placée pres du moteur et cela fonctionne. jen avais une en reserve achetee avec une telecommande pour un volet qui depuis est endommagé 
je me posais la question : le n/s est associé au volet ou a la telecommande ?
c peut etre un peu confus. mais je pose cette question au cas où j'aurais à commander un nouveau materiel 
merci

marco2oo · Answer

je vous remercie tout est clair

Sandy · Answer

Avez vous changé les piles de la télécommande ?

Volet électrique bubenDorff ne répond plus

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