Dolce gusto Nescafé KRUPS le voyant clignote vert

Bonjour,
Dolce et Gusto Nescafé Krups rouge... Ma cafetière a un problème au niveau du bouton de mise en route. Soit il reste rouge sans clignoter soit c'est le vert qui clignote, soit il reste rouge sans autre mouvement.... Bref je bataille tout les jours pour essayer de boire un café! Que puis je faire pour résoudre le problème?
Merci de m'aider j'ai besoin de caféine, je combat depuis deux heures sans succès.
Bien cordialement,
Valérie.