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Probleme volet roulant Bubendorff electrique

Posez votre question Tipive 1Messages postés jeudi 16 février 2017Date d'inscription 16 février 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 14 mars 2017 à 16:10 par Bubendorff
Bonjour,

J'ai un souci avec mon volet roulant que je n'arrive pas à régler. En effet, branché sur l'interrupteur, il ne fonctionne pas il monte ou descend légèrement et s'arrête, par contre quand je mets le fil marron avec la phase j'arrive a le faire monter entièrement ou descendre entièrement selon le fil que je branche en direct !!! Du coup ce n'est pas le moteur, j'ai changé le petit condensateur, je pense pour rien!!! J'ai changé l'interrupteur, c'est pareil !!! Je n'y comprends rien!!! Qui peut m'aider ?
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bonjour , sur les branchements il y a deux ponts a faire ...?
un pont avec la terre
un pont avec la phase
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Merci pour cette réponse philippe6613, mais justement, la terre n'est pas branchée, je n'ai que les deux fils sur le haut de l'interrupteur, et en bas la phase et le neutre ?????? Et ceci fonctionnait avant en l'état, je vais essayer mais j avoue ne pas comprendre, en plus pas très calé en électricité.
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Bonjour,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous communiquer le numéro S/N de votre volet.

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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En réponse au service bubendorff, le n° SN est le suivant 0633520100100163.
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Bonjour tipive,

D'après le numéro S/N votre volet est équipé d'un moteur filaire FG. Ce moteur utilise une gestion de fins de course par couples résistants c'est-à-dire qu'une mesure de courant est réalisée par le bouton FG Bubendorff.
Nous préconisons d'intervertir votre inverseur FG du volet défectueux par celui d'un autre volet qui fonctionne correctement puis de faire un essai. Si le test n'est pas concluant, c'est que le problème provient du moteur car une partie de la gestion est aussi réalisée par l'électronique de commande.
Dans ce cas de figure, seul son remplacement vous permettra de retrouver un fonctionnement normal.

Bien cordialement
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