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Problème volet électrique somfy

Posez votre question lewis - Dernière réponse le 24 avril 2017 à 17:23 par stf_jpd87
Bonjour,
j'ai un problème avec mon volet roulant électrique de marque somfy.
lorsque j'appuie sur le bouton montée, le volet monte de quelques centimètres puis s'arrête. quand j'appuie sur le bouton descente, le volet descend mais ne s'arrête plus. je suis obligé d'appuyer sur le bouton stop.
pouvez vous m'expliquer quel est le problème et comment pourrais je y remédier?
merci
Utile
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Bonjour

voir au choix ces deux vidéos:
https://www.youtube.com/watch?v=NqB8hRcXBpk
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
Cordialement
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