fonctionnement moteur d'un volet sans action sur le rideau

Question

Bonjour 
 
Souci avec mon volet roulant Bubendorf .
Celui le moteur reste constamment en service ( bruit de moteur) le volet ne fonctionnant pas en  descente ou montée.
Actions :
1-      J’ai enlevé la pile de la télécommande toujours le bruit moteur.
2-      J’ai donc coupé l’alimentation électrique donc plus de bruit moteur 
3-      Après avoir démonté le caisson et accéder au moteur .
4-      La carte électronique parait en état pas de traces noires (flash) .
5-      Le condensateur parait lui aussi en état .
6-      J’ai soufflé le tout et remonté l’ensemble  même constat .
 
Volet roulant installé depuis 20 ans sans soucis vient de rester une période de 5 ans sans trop fonctionner 
Que faire 
Changer carte ,condensateur moteur .
Ou action de réinitialisation !!!!!
Merci de vos conseils 
Bien cordialement 
Didier

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Commencer par donner les références indiquées sur le volet.

Certainement un problème sur le réducteur du moteur.

Notre  spécialiste devrait vous répondre sans tarder.

Cordialement;

--ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

Bubendorff · Answer

Bonjour,

Afin de pouvoir vous aider pouvez-vous nous indiquer le numéro S/N ( 16 chiffres ) de votre volet. Il se trouve sur la lame finale de votre volet, côté intérieur à droite ou au dos de la télécommande (si votre moteur est radio).

Bien cordialement

Le Service Consommateur Bubendorff

Bubendorff · Answer

Bonjour,

D'après le numéro S/N, il s'agit d'un moteur radio monté dans un volet ATIX.

Aucune réinitialisation n'est possible sur ce modèle de moteur, toutefois nous vous invitons à effectuer ces quelques manipulations :

Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
	Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
	vérifier que l'axe compensé est tendu ( sous tension )
Si après avoir réalisé les tests ci-dessus votre volet ne redémarre pas, c'est que cela signifie que le problème est une panne moteur.

Dans ce cas nous vous préconisons le remplacement du moteur car nous ne commercialisons pas les composants du moteur ( carte, réducteur, composants électroniques etc... ).

Bien cordialement

Le Service Consommateur Bubendorff

Fonctionnement moteur d'un volet sans action sur le rideau

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