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Tondeuse un jour, tondeuse toujours: pas vraiment

Posez votre question alain38 - Dernière réponse le 9 août 2017 à 08:10 par stf_jpd87
Bonjour,
mes enfants m'ont offert une tondeuse thermique Mac Allister modèle 160h-53sp.
A sa première sortie, au bout d'une heure d'utilisation, sur un terrain que je tonds depuis 25 ans, l'entrainement des roues a lâché...
raison évoquée par le service après-vente: support de lame défectueux!!! après une heure d'utilisation sur un terrain propre.
Première surprise: il faut changer la pièce. On a déjà l'impression de rêver.
Et quand on regarde la facture (53,80€), on constate que 11,50€ correspondent à un affûtage de la lame! Une lame qui a servi une heure.
C'est une plaisanterie! Comment peut-on appeler cela, sinon du vol?
Si le" matériel vendu chez Castorama ne vaut pas plus que cela, alors il vaut mieux vendre des mouchoirs en papier; eux, au moins, on sait qu'on les jette après la première utilisation.
...Après un peu plus de 2 mois d'attente (on m'avait dit entre 3 et 6 semaines d'attente lors de la remise de la tondeuse), voilà où j'en suis. Heureusement que mon ancienne et vieille tondeuse est toujours en service.(Elle a fait des centaines de fois ce que la Mac Allister n'a pas pu faire en une... cherchez l'erreur!)
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Bonjour,

Vous êtes sous garantie, vous ne devez rien payer !
Faites une réclamation pour vous faire rembourser des frais de remise en état, et demandez un geste commercial pour la durée d'immobilisation...

Cdt.
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bonsoir
vous avez écrit tous les bon mots dans l'ordre :
mac allister= mouchoir en papier= garanti nul
plus qu'a taper du pied au sav
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Bonjour

Je suis de l'avis de les collègues, il faut taper sur la table à défaut de mieux.
Je ne vois pas ce que l'affutage a pu entrainer sur le défaut de la roue???
SAV nul.
Cordialement.
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