Mon réfrigérateur-congelateur de marque LG en panne

Bonjour, depuis 1 mois,mon réfrigérateur-congelateur( frigo américain) de marque LG ne donne plus.en effet,la partie congélo joue le rôle du frigo et celui du frigo commence à chauffer. J'ai fait venir un technicien à la maison qui l'affirme que la plaquette à pris un coup( je sais pas ce que c'est " la plaquette") encore moins ce a quoi ça sert.
Il me demande d'acheter un appareil nomme Interreraire ou Inter erreur..je sais plus quoi. Seulement servira à réguler la temperature des deux battants frigo et congelo .a préciser,je réside en côte d'Ivoire..ainsi pour lui.. L'appareil servira à tropicalisée l'appareil.
Sur le coup, l'on avait retrouvé de la glace sur la coque du ventilateur.
J'aimerais vraiment à quelle panne je dois m'attendre et via le conseil et l'expérience d'experts et d'usagers de cette marque... Est ce que l'expertise faite est plein de sens....merci beaucoup pour vos réponses car je l'affirme elles m'auront servies