canape stressless inclinable aurio

Question

Bonjour, 
Nous avons acheté ce canapé 3places il y a 2 ans.
Passés les quelques mois à trouver innovant la bascule ,nous avons vite déchanté.
Aujourd'hui nous ne pouvons pas passer une heure assis ,quelque soit la position ,sans avoir mal aux fesses tant l'assise est dure ,et inconfortable .
Pas de solution de la part du service après vente ,sinon que c'est de notre faute ,il fallait mieux choisir dans leur gamme.
Je trouve la réponse un peu légère ,et j'ajoute que le cuir pourtant choisit dans le haut de gamme se détend sur le dossier.
Quelqu'un rencontre-t-il les memes problèmes 
Merci de vos réponses
LML

gavert · Answer

Bonjour,
Je n'ai eu de soucis sur ce type de canapés, avez-vous fais un entretien ?
Autrement, on peut détendre le cuir.
Cordialement

Vanessa545 · Answer

Bonjour,

Nous avons acheté nos fauteuils fin 2016 et constatons un problème qui ressemble au vôtre en quelque sorte: tassement de la mousse de rembourrage, chez nous au niveaux du dos et de la tête. Le SAV ne veut rien savoir, il nous dit: "Il ne s'agit pas d'un défaut mais bien d'un problème de choix de modèle."

Quand un client s'intéresse, il se donnent la peine, quand il a y un problème il n'y a personne ...et s'est de notre faute.

Canape stressless inclinable aurio

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