Mitigeur douche

Bonjour,

Nous avons acheté une colonne de douche il y a 6 mois (modèle hydro I-WATER therm de chez Lapeyre), nous l'avons fait installer par un plombier t tout fonctionnait mais suite à des fuites dans les canalisations sous receveur de douche, nous avons été obligés de refaire toute la douche. Nous avons donc fait appel à un plombier pour ces travaux mais au moment de repositionner la colonne de douche et après avoir raccordé l'eau chaude et l'eau froide, nous avons constaté que le mitigeur ne fonctionnait plus. Au moment de faire couler l'eau, elle est soit brûlante, soit froide donc pas de possibilité de prendre de douche. Le plombier qui l'a réinstallée nous a dit que c'est un problème de mitigeur.
Comment résoudre ce problème?
Merci