Problème bouton tactile Bellavita LFS 1496 B NVT

Bonjour,
depuis aujourd'hui, lorsque nous faisons la programmation sur notre lave-linge Bellavita LFS 1496 B NVT tout se passe bien, les boutons répondent, parfois mal, mais finissent par agir.
Lorsque nous appuyons sur la touche départ, tout tout se bloque. Soit les menus se modifient seuls comme si on appuyait sur les touches, soit tout bonnement le pavé tactile devient inopérant et la machine se fige.
J'ai démonté l'écran etc..., mais je ne vois rien qui puisse expliquer cela et lorsque je remonte le tout, le problème reste le même.
Auriez-vous une idée ? D'autre part comment fonctionne la partie tactile ? Car lorsque j'enlève la façade, je me retrouve avec des boudins en mousse qui n'activent rien lorsque j’appuie dessus...
Merci d'avance pour vos réponses.
Laurent