Seche-linge Siemens extraklasse - vider le réservoir

Bonjour,
j'ai un sèche-linge Siemens Extraklasse E46-38. Lorsque je le mets en marche, il tourne quelques minutes puis s'arrête avec le message "videz le réservoir" alors que le réservoir est vide. La pompe qui évacue l'eau du condenseur vers le réservoir supérieur tourne, mais l'eau ne remonte pas ; apparemment, il y a un bouchon quelque part. Y a-t-il un moyen d'accéder à ce tuyau, et de supprimer le bouchon ?
Merci de votre aide