Plancher chauffant

Bonjour,
Je viens de faire mon rdc plancher chauffant avec câble électrique. Le tout faite par une électricien et entrepreneur reconnu. Le céramique qui était poser est gondoler a certains endroits. Le contracter me dit que c'est normal il est rien du parfait. Il avait mis un béton auto nivelant tel que recommander, laisse moi tu dire que c'est loins d'être a niveau!,,

Une céramique poser sur une plancher qui est pas a niveau est tu plus a risque de craquer?
Je doit tu demander qu'il recommence? Le cout de cette projet 9860$$$$$$$dollars...
Peut demande une remboursement et trouver une contacteur qui c'est comment faire l'installation....?