Thomson cristal panne frigo

Bonjour,
je possède un frigo-congélateur thomson cristal.
il se met régulièrement en mode alarme, très souvent.
j ai le sentiment que le frigo ne marche pas quand il est en mode alarme mais que le congel continue à faire du froid.
nous avons décongelé l ensemble hier matin, je l ai remis en route cet après midi et le voyant de l alarme est toujours au rouge.
merci de me renseigner
cordialement
Mr JACQUIN