Bonjour,
J'ai une panne récurante tous les 3 ans , au niveau de la machine à glaçon de mon
liebherr cnes 5066 . Le bac à glaçon se fissure à force d'être "tordu" lors du démoulage automatique , et laisse passer l'eau ou casse . La société de réparation me fournissait
moyennant 10e ,un nouveau bac ; à ce jour , cette société refuse de me revendre un bac,
et m'impose l'achat d'un pack de 2 blocs comprenant bac et moteur pour 120e,(dont un ne convient pas à mon modéle ) motif :
Liebherr ne commercialise plus les bacs tous seuls...
J'ai essayé de réparer le bac en question ,mais les contraintes mécaniques sont telles , que
la réparation ne tient pas.
Une personne ayant eu ce problème peut-elle me conseiller ou me donner une adresse où
commander ce bac ?
MERCI .
FTD
Messages postés3Date d'inscriptionlundi 5 août 2013StatutMembreDernière intervention 6 août 2013 6 août 2013 à 09:53
J'ai le même problème que vous sur mon liebherr ICN 3066 pouvez vous me donner l'adresse ou vous vous êtes procuré le bac à glaçons et me dire s'il est possible de le changer soi-même, si oui pouvez-vous me donner quelques infos sur le démontage de l'ancien bac.
Merci d'avance.
FTD
J'ai le même problème qui est récurent
Les concepteurs de chez LIEBEHRR sont des rigolos
Je suis technicien et excellent concepteur
J'ai démonté ce matériel, et mon verdict sur sa conception est sans appel
C'est de LA MERDE
j'ai aussi un réfrigérateur SAMSUNG équipé du même principe de bac à glaçons avec commande manuelle qui fonctionne à la perfection" pas de panne en 10 années"
J'ai aussi un réfrigérateur Général Electrique qui est équipé d'une machine a fabriquer de la glace, et là on atteint un sommet de conception et de qualité
Pas de panne en 18 années
Donc CONCLUSION
Réparer cet équipement LIEBHERR est une ineptie, car la panne sera répétitive toutes les 2 années
Et surtout sans solution durable
Donc il faut absolument recommander aux acheteurs potentiels de passer leur chemin, et de se tourner vers d'autres marques plus correctes
magetmilou
Messages postés1Date d'inscriptionmardi 29 août 2017StatutMembreDernière intervention29 août 20171 29 août 2017 à 14:58
Merci, J'ai le même souci sur un réfrigérateur Liebherr Side by Side SBSes 7165, acheté en 2013. Le bac à glaçons s'est cassé en 2014. Mon revendeur a fait jouer la garantie auprès de Eberhardt, distributeur de Liebherr, en France, qui m'a envoyé gratuitement un bac pour que je le remplace moi-même. Ce bac s'est de nouveau cassé il y a un mois. Le service Commercial de Eberhadt ne veut pas reconnaitre de vice caché et propose une réparation complète très coûteuse et à mes frais (délai de garantie dépassé) par un revendeur local agréé (387,54€ dont 109,17€ après remise commerciale de 50% sur le kit fabrique/tiroir/garniture). J'ai contacté, par mail, Liebherr Allemagne qui re-transferre systématiquement les demandes sur Eberhardt en France lequel confirme et n'admet pas le vice caché flagrant. Donc, suivant le principe du client"vache à lait", il suffit de payer régulièrement une rente au fabricant pour réparer ses erreurs de conception, pour avoir la jouissance pleine de son achat.
il me faut la référence complète de votre appareil pour que je vois ce qui est proposé .... CNES5066 20 .... une lettre et ensuite vous avez d'autres chiffres
merci
mais d'après ce que j'ai pu voir, en effet Liebherr ne relivre plus les bacs c'est le support avec les 2 bacs à glaçons et cela coute dans les 100 euros en effet !!!
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
"re bonjour" et merci pour votre réponse rapide .
Le numero du réfrigérateur est cnes 5066-20H 088 et le numero de série est 0915493-08...
Le numero de la pièce (bloc moteur et bac à glaçon ) est : 9900635-00.
D'après votre réponse ,je pense être condamné à acheter leur pack complet tous les 2 ou 3 ans (120E TTC environ) à moins de négocier la moitié du pack avec le fournisseur ,et de débrancher mon fournisseur de glaçon pour ne pas user le petit bac si fragile inutilement...
stf_la sudiste
Messages postés20425Date d'inscriptionjeudi 30 juin 2011StatutModérateurDernière intervention 5 janvier 20228 094 14 mars 2013 à 15:34
on le trouve à 100 euros .... mais bon, ce problème est connu également sur une autre marque qui a le meme systeme de machine à glaçons et souvent, cela vient d'un niveau d'eau trop haut dans la machine, ce qui fait que quand les glaçons sont formés et que la machine bascule, elle "accroche" et donc finit par casser !!! donc vous n'avez pas le choix de changer l'ensemble en effet, et de faire intervenir un dépanneur pour régler le niveau d'eau de votre machine à glaçons !!!!
Cette panne est connue par LIEBHERR depuis 2009. Ces gens ne sont pas sérieux car ils ont continué à commercialiser ces frigos qui comportent plusieurs points fragiles sans y remédier. A près de 3000 euros le réfrigérateur, c'est scandaleux. Il ne faut pas hésiter à saisir une association de défense du consommateur comme "UFC QUE CHOISIR" qui pourra faire un procès de groupe si le nombre de plaignants est suffisant.
Et le prix des pièces détachées est proprement abusif chez LIEBHERR, sans parler de certaines sociétés de réparation EM (celles qui interviennent en cours de garantie et qui prennent un complément de rémunération!) et qui la période de garantie passée vous assassinent sans jamais trouver la panne. On finit par payer deux fois l'appareil en 10 ans!
MIELE ou LIEBHERR, même camelote. Le matériel allemand n'est plus ce qu'il était!
6 août 2013 à 09:53
Merci d'avance.
FTD