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87 réponses
bonsoir
déjà je ne comprends pas pourquoi votre livreur n'a pas connecté votre appareil ne serait-ce que de façon provisoire.
Ensuite cet appareil est récent donc garanti.
Pourquoi ne pas appeler le sav ?
Vous avez été scrupuleux et attentif dans la mise en place de la rallonge.(
D'autres appareils utilisaient convenablement cette ligne. J'en déduis donc que c'est votre acquisition qui est cause de vos débloires. Cela concerne donc le vendeur.cependant vérifiez quand même votre montage .
Salut,
6m² ??? whouaaaou, il doit plus te rester grand place pour passer dans la pièce ^^
Non, plus sérieusement :
ce sont des fusibles que tu as ??
Ce n'est pas plutôt un disjoncteur ?
Après, ton montage à l'air simple, en fait tu as juste prolongé les fils par des dominos et un bout de fil supplémentaire.
Donc rien de bien extraordinaire.
Essaie de brancher autre chose sur cette arrivée pour être sûr, même si cela marchait avant... : "la veille de sa mort, il était en vie"..
Donc si cela continue, il faut demander le SAV, et surtout ne pas "bidouiller" dans la cuisinière, tu perdrais la garantie.
Ce qui est étrange, c'est que le livreur ne t'ai pas fait le branchement. L'a-t-il bien stipulé dans son compte-rendu ??
A++
Réponse à IDS:
J'ai essayé de faire gaffe au montage de la rallonge. J'ai juste un fil (la terre) du mur, dont le fil de cuivre est un peu long (1cm/1,5cm) donc il dépasse un peu en dehors du dominos. Le reste j'ai essayé d'enfoncer les fils jusqu'à ce qu'on voit plus que la gaine isolante.
J'ai appelé le SAV (electromust) qui m'a dit de me rapprocher du service livraison. Je vais appeler.
Réponse à Robin:
Le livreur devait faire la "mise en route" de la cuisinière. Cependant, je ne pense pas qu'il devait fournir un domino et un cable en plus. Je suppose que si j'avais eu ces élements, il aurait fait le montage.
En l'état actuel des choses, il ne pouvait pas brancher à ce moment.
De plus il avait l'air de dire que c'était bizarre, que ma prise 32A soit si loin de ma hotte, et que surtout elle était raccordée a une prise "normale" avec 2 trous et 1 terre.
Pensez vous que le bornier (réglé en usine) soit mal réglé ?
Sinon, lorsque j'ai dénudé le cable, j'ai un peu raflé le cable isolant coloré, donc j'ai 2 petites ouvertures qui donnent sur les fils de cuivre. Est ce une cause possible ?
Pour le moment, avant de me jeter sur le vendeur, je voudrai être sur que ce soit pas un probleme de branchement du a mon fait. Ce qui est le plus probable vu que je connais rien à tout ca meme si c'est vrai que le raccordement est simple pourtant !!
A Robin:
Je crois que j'ai un fusible (un petit tube), dans le tableau avec le disjoncteur.
Celui qui a grillé est le fusible situé sur l'endroit marqué 32A, avec une petite image de cuisinière.
Sinon l'immeuble est neuf, construit en 90
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bonjour
surpris aussi que l'installateur n'est pas voulu la brancher ne serait ce que pour faire les essais !
si vous regardez la fiche technique de votre cuisinière.
en bas de la page, vous avez 3 schémas de câblage et c'est schémas représente la connectique de câble dans la gazinière...
vu que vous êtes en 220 V le schémas qui vous concerne est le dernier des trois
donc vous devez avoir un pontet métalliques entre les bornes 1.2.3 et vous y branchez le fils marron ou noir de votre câble.
vous devez avoir un pontet entre 4 et 5 et vous y branchez le fils bleu de votre câble...
vous n'avez pas a touchez au cosses qui sont sur le bornier
et n'oubliez pas de branchez le vert/jaune.
tenez nous au courant !
Reponse a Frnu:
En effet le schéma 3 correspond a l'installation.
J'ai regardé rapidement sous le bornier et les ponts 1/2/3 ont l'air d'être par défaut bien mis.
On voit légerement les n° sur les parois noires, 1, 2, 3, 4 ,5.
Les couleurs sont bien placées ?
c'est vrai que l'on ne voit pas grand chose sur la photo ... ;-)
vérifiez qu'une cosse d'un fils marron de touche pas une cosse d'un fils bleu...
Je viens de regarder, aucune cosse ne se touche.
Par contre la cosse marron de droite, est étrange... il y a une matiere mousseuse molle dessus, comme du coton gris. Pas comme du fondu, mais une matiere solide molle.
J'essaye de prendre une photo mais ce sera avec un téléphone mobile...
A IDS:
Je ne sais pas.
Le livreur a fait une seule chose, c'était chercher et identifier la prise de 32 A, et il a dit que c'était celle la (apres avoir testé avec une lampe et en manipulant le disjoncteur).
Je suppose que c'est l'unique prise 32A.
De toute facon elle marchait bien avant depuis 20 ans, avec un four et un micro onde.
petite chose a faire et seulement si vous êtes bricoleur et que vous connaissez les dangers de l'électricité....
coupez le fusible 32 a
controlez avec un metrix qu'il n'y ai pas de courant entre phase neutre terre (marron bleu vert/jaune) sur le câble arrivant dans le bornier
ensuite débranchez les3 fils du câble sur le bornier (pas les cosses)
isolez soigneusement et séparément chaque fils avec du scotch isolant d'électricien
une fois fait, enclenchez le fusible, si ca disjoncte c'est un problème de câble (je l'ai déjà vu...), si rien ne se passe c'est un problème de cuisinière.. donc contactez le SAV
recoupez votre disjoncteur 32 a
et rebranchez votre câble comme il l'était
Réponse à frmu
Voici les photos de la cosse suspecte.
J'espere que ca vous donne des idées ?
https://forums.futura-sciences.com/members/ichigo1978-albums-cuisiniere-picture154794-cosse-abimee.jpg
https://forums.futura-sciences.com/members/ichigo1978-albums-cuisiniere-picture154795-cosse-abimee-2.jpg
Ca rappelle les éponges grattantes pour la vaisselle mais c'est doux au toucher
A Frnu
Je ne suis pas très bricoleur et je n'ai pas le matériel...
Par contre, dans l'hypothèse que c'est un pb de cable, duquel cable s'agirait il ?
1/le cable d'alimentation d'origine de la cuisiniere
2/le cable de rallonge
3/le cable dans le mur
bonjour
pas du câble du mur a première vue car cela disjoncterai même si rien n'était branché dessus...
maintenant pour savoir le quel des 2 câbles... avant tout il faut un peu de matériel!
il nous est difficile de vous orienter dans votre dépannage, si vous n'avez pas un minimum de matériel, fini le temps ou on dépannait avec un couteau et un cure dents !
a mon avis, ne touchez alors a rien et rappelez votre SAV...
Réponse à frmu
Voici les photos de la cosse suspecte.
J'espere que ca vous donne des idées ?
Ca rappelle les éponges grattantes pour la vaisselle mais c'est doux au toucher
D'accord. Merci quand meme.
Une photo n'est pas passée:
https://forums.futura-sciences.com/members/ichigo1978-albums-cuisiniere-picture154795-cosse-abimee-2.jpg
