Comment savoir si je dois payer le changement de serrure ?

Bonjour à tous, j'ai des soucis avec ma porte d'entré, avec 3 points, le mécanisme de la poignée se bloque quand on la reléve, j'ai bien peur qu'elle ne casse, ou qu'elle reste bloquée. Je voulais savoir si je dois changer le mécanisme ou en informer le propriétaire pour qu'il le change ?