Traces,inexpliques, sur linges blancs

bonjours les specialistes!! ;) je rencontre actuellement des soucis avec un lave linge top arthur martin de 3/4 ans( avec recyclage de l'eau par le palier gauche ) en effet , y a des traces de couleurs,de temps en temps, sur le linge (une ou deux taches par ci et part la),j'ai pas l'impression que ca soit de la rouille(pas de traces marrons) et j'ai ouvert le guide du groupe sur ce lave linge (a la fin ,y'a des exemples de traces et pas de traces correspondant!?) et ma cliente utilise de la lessive en poudre ,sans adoucissant ,avec une bonne temperature de lavage(30,40,60 et 90°) j'ai deja remplacé les deux paliers et ca n'a rien changer et preconiser un lavage a 90° ,et un detartartrage mais sans resultat ...... si quelqu'un a deja vecu ce genre d'experience ,ca serait tres sympa de m'en informer merci ;))