Pourquoi mon congélateur ne refroidit pas ?

Question

Bonjour,
Je viens d'acheter un combiné frigo-congélateur et la température de la partie congélateur ne descend au-dessous de zéro degrés en thermostat deux. Comment faire pour savoir d'où vient la panne (sachant qu'il y a deux compresseurs dont l'un chauffe plus que l'autre et que la moitié droite de la grille derrière l'appareil reste froide) ?
Merci d'avance pour votre aide.

jardinière · Accepted Answer

Bonjour,
Bon, il y a du nouveau : j'ai eu ce matin au tél un technicien du réparateur agréé de la marque, et apparemment, il y a trois possibilités :
- fuite de gaz : pas réparable : ils rechargent simplement en gaz, mais sans aucune garantie : ça peut tenir un an ou deux jours : 180 euros
- sonde à remplacer : 150 euros tout compris
- carte électronique : 200 euros pour la pièce
J'ai peur de me retrouver à payer pour une réparation qui durerea deux jours, ou d'avoir deux réparations différentes à faire...j'ai un peu l'impression de jouer au loto, mais à cher du ticket...

la sudiste · Answer

bonjour,
ce n est peut etre pas la reponse que vous attendez mais si vous venez de l acheter il est sous garantie donc le mieux est d appeler le sav !!!

jardinière · Answer

Merci la sudiste, mais ce serait trop simple : malheureusement, je l'ai acheté d'occasion à une personne qui quittait la France, et comme le congél était relativement froid et contenait encore quelques denrées, je ne me suis pas rendu compte tout-de-suite du problème. (en gros je me suis à moitié fait avoir - j'ai quand-même un frigo pour le prix :)).
J'ai déjà appelé le SAV, qui me propose un forfait main d'oeuvre, mais ça représente déjà une grosse somme pour moi et mon souci c'est de ne pas pouvoir payer la réparation s'il y a une pièce à changer en plus...bref, je voudrais essayer de comprendre ce qui se passe pour ne pas payer pour un devis auquel je ne pourrais pas donner suite...
Avez-vous une idée de ce qu'il y aura à faire ?
Est-ce que vous pensez que je devrais essayer le mode superfrost pour voir si ça débloque le problème ?
Merci.

jardinière · Answer

Re-bonjour,
La dame qui me l'a vendu m'a dit que l'appareil avait cinq ans, et quand je l'ai contactée par mail après avoir constaté que les leds clignotaient, elle m'a écrit qu'il n'avait eu aucune réparation ; mais elle m'a également écrit qu'il avait toujours parfaitement marché malgré les leds clignotantes, donc je ne sais pas trop qu'en penser...
C'est un frigo liebherr, et il a sa référence, donc le sav saura probablement son âge...
Je pense que les règles de transport ont été bien respectées, et j'ai attendu trois jours avant de le brancher.
Voilà.

jardinière · Answer

Bonjour,
Oui, il y a une erreur dans mon précédent message : c'est le réparateur agréé que j'ai appelé, pas le sav, bien sûr !
Bonne journée.

la sudiste · Answer

bonjour, alors si votre refrigerateur ne coupe jamais ( cad, que le compresseur ne s arrete jamais de tourner) il y a de fortes chances en effet que cela vienne d une fuite de gaz, mais par contre si il y a fuite il faut quand meme boucher le trou, nettoyer le circuit, changez le deshydrateur et refaire une recharge et si tout cela est fait dans les normes cela tient beaucoup plus que 2 jours ..... !!!!

jardinière · Answer

Bonjour,
Merci Sudiste, cette réponse me rassure ! Je trouvais curieux quand-même qu'on recharge en gaz sans rechercher et colmater la fuite...
Par contre, je n'ai pas l'impression que le compresseur tourne sans arrêt, en tous cas, il ne fait de bruit particulier (je crois que je n'ai même jamais vu un frigo aussi silencieux !)

Le noir · Answer

bonjour
L'appareil a t-il été transporté debout ou couché ?
le compresseur du congélo tourne t-il tout le temps, très peu ou pas du tout ?

jardinière · Answer

Bonsoir le Noir,
L' appareil a été transporté couché sur le côté droit quand je suis en face de lui : pas moyen de faire mieux...
Je ne sais pas lequel des deux compresseurs est celui du congél mais aucun ne semble tourner en permanence (pas de bruit suspect...) ?

Le noir · Answer

bonjour
En général, transporter un frigo coucher, c'est prendre un grand risque de détruire le compresseur ou de casser un tuyau à l’intérieur de la boite noire

S'il ne tourne pas  en permanence, vous avez une chance que ce ne soie pas le cas, mais il faut déterminer lequel  ne fonctionne pas, voir si une sonde n'est pas déconnectée.

Regarder celui qui chauffe pour vous repérer

jardinière · Answer

Bonjour,
Pardon de poser une question aussi bête, mais...à quoi voit-on qu'il y a une sonde déconnectée ? Je veux dire, une sonde, c'est un tuyau je suppose, mais sur quoi est-elle censée se connecter ? Le compresseur ? Le petit boîtier noir qui est à côté ?

Le noir · Answer

bonjour
Les compresseurs sont dans les "boîtes" noires derrière le frigo.
Si votre frigo est à commande électronique, les sondes peuvent être des varistances, raccordement par fil électrique, dans l'autre cas, le thermostat est raccorder à la sonde par un petit "tuyau".
Un des ces éléments a put être abîmé pendant le transport.
Ce sont des points à vérifier, il peut y avoir d'autre cause, sans être sur place et faire des mesures, ce n'est pas évident.

Il faut impérativement savoir si le compresseur du congélo tourne ou pas, s'il fonctionne, il doit être chaud.

jardinière · Answer

Bonjour,
Alors voilà,
Si j'ai bien compris, les compresseurs, ce sont les deux gros boîtiers en métal, plus ou moins sphériques derrière l'appareil, et les boîtes noires, les deux petits boîtiers en plastiques cubiques qui les accompagnent ? Donc, le compresseur du congél serait à ma gauche quand je fais face au dos du frigo (je m'en suis assurée en mettant le thermostat du congél à l'arrêt pendant quelques heures -->ce compresseur a refroidi tandis que l'autre se mettait à chauffer davantage). 
Si c'est bien ça : le compresseur du frigo est tiède-chaud (à peu près comme un bain) et celui du congél beaucoup plus chaud, preque brûlant, mais je peux quand-même laisser ma main dessus. 
Il y a deux petites ampoules en cuivre (ce sont les sondes ??) avec un fil de cuivre enroulé plusieurs fois autour de chacune d'elles qui la relie à un des compresseurs, et pas de trace de déconnexion au niveau des petits tuyaux de cuivre, ni au niveau des fils électriques.
La seule différence que je vois entre les deux côtés, c'est : 
1) l'endroit où le fil de cuivre est connecté au tuyau du compresseur est moins "enroulé" côté congél, et surtout, ces enroulements sont complètement noyés sous une sorte de goudron noir qui empêche de voir ce qu'il y a dessous ; alors que côté frigo, il y a aussi du goudron et des spirales, mais l'ensemble est beaucoup plus "lisible", plus net, et on peut compter le nombre de spirales.
2) Il y a aussi un gros empâtement de goudron sur un câble électrique côté congél, et il a été masqué par du scotch de peintre...je le nettoie pour regarder ce qu'il y a dessous et je vous raconte la suite de mon feuilleton ??...
Tout ça me fait penser à une réparation "maison"  qui aurait mal tenu.
Je ne sais pas si mon message est très clair, car je ne connais aucun mot technique, mais vraiment merci mille fois à vous la Sudiste et le Noir du temps que vous prenez pour m'aider !!!

Le noir · Answer

bonjour
Pour faire simple voir si le compresseur du congélo tourne sans arrêt et qu'il ne refroidit pas à -20°C, gros boîtier en métal toujours brûlant ou pas, si oui, il n'y a plus de gaz dans le circuit, donc pas grand chose à faire.
Pour l'avenir, si on vous amène un frigo qui a été transporté couché, ne l'accepter surtout pas.

Pour vous faire comprendre la fragilité d'un compresseur de frigo, voici l'intérieur d"un boitier :

&lt;a target="_blank" href="http://mabul.org" title="Hebergeur d'images "&gt;&lt;img src="http://apu.mabul.org/up/apu/2008/08/15/img-1831218ajv6.jpg" alt="Hebergeur d'images" /&gt;&lt;/a&gt;

Le noir · Answer

sorry
voilà
https://www.casimages.com/i/080815063527206695.jpg.html

Pourquoi mon congélateur ne refroidit pas ?

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