Pourquoi mon congélateur est il en alerte ?

Bonjour tout le monde!! Alors voilà, nous rentrons de vacances et là, surprise, le congélateur Artic d'AEG no frost, rempli de nourriture, est en alerte!! La température est passée de -18 a -5 en 1semaine... aïe aïe aïe!! Le réparateur est venu et nous dit qu'il faut une nouvelle recharge de gaz.. et reviendra la mettre dans 1semaine... a ce train là, j'ai intérêt à faire une grande fête pour écouler la nourriture qui sera périmée!! Oui, mais voilà, je n'ai pas trop compris ses explications embrouillées.. il est parti où le gaz d'origine? Je n'ai jamais eu besoin de remettre de recharge dans mon vieux congélo qui a maintenant 20ans et celui ci a 2ans à peine! Et si il y a une fuite, comment peut on le savoir et la réparer? En gros, qu'est ce que je peux faire pour sauver mon truc presque neuf (et qui m'a couté cher!!)?? Merci beaucoup de vos avis éclairés! Passez une bonne journée! chap'