Quel est le problème de mon réfrigérateur ?

Dans un réfrigérataur congélateur combi(congélateur en bas), l'eau ne s'évacue pas par le petit trou situé au fond du compartiment. J'ai essayé de déboucher avec un fil de fer par le haut ou par le bas mais à partir d'un moment ça bloque. J'ai voulu déboucher avec un petit appareil qui produit de la vapeur sous pression. On entend alors des bruits bizarre de craquement. Je ne sais pas ce qui se passe. Est ce dangereux de continuer. le bouchon qui empeche l'eau de s'évacuer pourrait il être de la glace, car c'est derrière le compartiment congélateur. merci de vos conseils