Comment dépanner ma machine lavante séchante ?

Bonjour j'ai depuis qq années une machine lavante séchante Brandt STV 1135 Premia et en voulant récupérer mon linge j'ai noté qu'il yavait toujours de l'eau dans le tambour. don mes vêtements ne sont ni essorés ni séchés. j'ai essayé de lancer de la vidange par le programme spécifique ça ne marche pas. La vidange ne marche pas et l'essorage ne se fait pas. j'ai vidé le tambour des vetements et lancé la machine a vide... le lavage a l'air de marcher par contre la vidange et l'essorage non. le séchage non plus. j'ai vidangé manuellement via le filtre deux fois. j'ai nettoyé le filtre, vérifié l'hélice. mais c'est tout ce que je peux faire. j'ai ouvert le capot de devant mais je ne vois rien de spécial (je ne suis pas experte non plus :( ) Donc est ce que quelqu'un a une idée pour m'aider avant d'appeler un dépanneur? et puis combien me couterait un dépannage? Merci d'avance