Comment dépanner ce lave-linge Philips Whirlpool ?

Bonjour, On me demande de dépanner un lave-linge à chargement par le dessus. En fait, le bouton ne tourne plus. C'est un problème mécanique. Désolé, je n'ai pas le modèle ni le numéro de service, ni rien d'autre. La plaquette en plastique ((qui commande le câble qui actionne la buse "jet d'eau vers le bon bac - lavage,..." reste coincée quand on tourne manuellement le bouton (même électriquement d'ailleurs)). Cette plaquette est sous la comme en plastique. En fait, il y a un ergot qui se coince dans les encoches carrées de la came. Je l'ai démonté, je n'ai rien vu de cassé. J'ai bloqué le câble dans une position, le lave-linge fonctionne. Il n'y a plus de choix du bac! Si quelqu'un a le schéma ou une photo, vue de cette came, ça m'aiderait. Merci