Sortie de volet roulant porte de garage

Bonjour,
j'ai retirer la tige de sortie de volet roulant de la porte de garage pour la réparer, et impossible de la remettre dans le mécanisme
c'est une porte avec un mécanisme électrique, mais mon propriétaire me crée des soucis vis a vis de ça pour me rendre la caution...
quand j'ai retirer la tige, le volet était fermé.
y a t il une manipulation spéciale pour remettre cette tige?
si vous avez des conseils, merci d'avance.