Problème chaudière Brotje SOB26C

bobo68 - 26 mai 2015 à 17:27
Bonjour,

Nous avons cette chaudière condensation fuel depuis 2012. Nous cumulons les soucis avec cette chaudière.
Point de départ 2013 : après un an de fonctionnement sans souci, la chaudière tombe en panne. Diagnostic : prolifération bactérienne dans la cuve donnant des dépôts qui obturent prématurément le gicleur. Effectivement, le filtre pré-chaudière jaune et le gicleur étaient systématiquement encrassés. Nous avons donc fait vider notre cuve, nettoyer entièrement, débouchage des tuyaux sous pression... le nettoyeur de la cuve nous a conseillé de prendre du fioul Total Premier et de 2013 à 2015 pas de problème. Cette année, révision de chaudière, le chauffagiste (qui nous a vendu la chaudière et l'entretient depuis le début) nous indique que le bol de condensation est percé et qu'il faut le changer, panne fréquente soi-disant sur cette chaudière. C'était en février. Depuis ce changement, la chaudière tombe en panne avec la mention "Panne de brûleur" sur l'écran sans arrêt. A chaque fois le chauffagiste parvient à la relancer mais elle retombe en panne systématiquement. A chaque fois le gicleur est changé, sans succès. La chaudière tourne normalement pendant quelques jours puis s'arrête avec la mention "panne de brûleur". Le fioul qui arrive à la chaudière est propre, les filtres sont clean.
Le chauffagiste nous soutient aujourd'hui que c'est la faute au fioul Premier qui contient des additifs qui gênent la combustion. Pourtant nous n'avons pas utilisé d'autre fioul, toujours du même revendeur depuis 2 ans, sans souci. Nous avons une cuve de 6000L presque pleine ! Nous avons demandé au chauffagiste qu'il contacte Brotje pour que quelqu'un de chez eux fasse un diagnostic mais il nous dit qu'il n'arrive pas à les joindre ! Le chauffagiste dit qu'il en a marre de venir, que c'est à cause du fioul Premier qui serait incompatible avec certaines chaudières fioul à condensation mais qu'il ne peut pas nous mettre ça par écrit car Total ne le reconnaîtra jamais... Nous sommes désemparés là... si vous avez une idée ou si quelqu'un connaît un chauffagiste qui maîtrise la marque Brotje sur la zone Mulhouse/Sud ALsace... au secours !