Chauffe eau cointra 14l

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Bonjour,
Nous avons acheté un chauffe eau cointra 14L propane.
Nous avons mis des nouvelles piles mais ce dernier ne déclenche pas sauf à bouger la lamelle du microrupteur. Quelqu'un a déjà t il eu le même problème, sinon auriez vous une solution

merci