Frigo qui coule sans arrêt

Bonjour,
j'ai un frigo indesit TIAA 12 depuis 2 ans maintenant et je n'en suis pas contente du tout! dès le début, il coulait de l'eau dans le bac à légumes et tout pourrissait. J'ai appelé plusieurs fois pour que quelqu'un vienne mais on m'a toujours répondu qu'il fallait que j'arrête mon frigo la veille, ce qui n'est pas possible car j'ai audessus le congélateur et il est toujours plein. je vous précise que j'ai payé 69.00 euros en plus du prix pour avoir une garantie de 2 ans supplémentaires, malgré cela on m'a répondu que si quelqu'un se déplaçait pour rien(frigo en marche), ils me factureraient le déplacement! depuis environ un mois, j'ai le congélateur qui est rempli de glace et ce, malgré le système air ventilé. La personne qui était venue l'installer m'avait dit, celui-là ne fait pas de givre. qu'en pensez-vous?