Posez votre question Signaler

Tele SAMSUNG UE 40B6000VWXXC TCHLDEUC-2007.0

Messages postés
38
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
30 avril 2019
 - - Dernière réponse : Andy31200
Messages postés
78308
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 octobre 2019
 - 10 mars 2019 à 10:48
Electronique Posez votre question Signaler
Bonjour,
Mon téléviseur a une baisse de son, voir une coupure sur la chaîne en cour. Il me faut changer de chaîne pour que le son revienne. Je suis les programmes depuis une box.
Pouvez vous me renseigner pour identifier ce problème.
Cordialement.
Afficher la suite 

1 réponse

Signaler Commenter la réponse de Andy31200
Messages postés
78308
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 octobre 2019
 13
0
Merci
Bonjour,
Ce phénomène se produit il lorsque vous regardez un DVD ou une autre source que la box ?
Sinon, c'est la box qui doit avoir un souci...
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et la rebrancher.
Signaler Commenter la réponse de crepy51
crepy51
Messages postés
38
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
30 avril 2019
 -
Bonjour
Le problème se produit avec la box.
j'attends que le phénomène se reproduise pour appliquer vos recommandations.
Merci
Signaler Commenter la réponse de Andy31200
Andy31200
Messages postés
78308
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 octobre 2019
 13 -
Vous pouvez faire la manip dès à présent mais avez vous la possibilité au niveau de la box , de faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais vous devrez refaire toute l'installation et réglages. et si pas d'amélioration, retour de la box au fournisseur pour échange
Signaler Commenter la réponse de crepy51
crepy51
Messages postés
38
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
30 avril 2019
 -
Bonjour
Je viens de refaire les "reset" sur la télé et la box.
Je vais voir d'ici demain si la disparition du son se reproduit.
Je ramènerai la boxe pour un échange.
Merci
Signaler Commenter la réponse de Andy31200
Andy31200
Messages postés
78308
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 octobre 2019
 13 -
Mais de rien et repassez donner des nouvelles ou si autre question
Commenter la réponse de Andy31200
Répondre Posez votre question