Climatiseur mobile essentiel EMC 93S EAU QUI COULE

Bonjour,mon climatiseur à fonctionné 2ans et cette année il coule ,il y a trés peu d'eau dans le reservoir
l'eau longe la grille plastique de protection arriere pour s'ecouler sur mon parquet,je l'ai placé sur un leche frTie car UN DEMI litre toute les heures en cette canicule.il est propre tout est OK ,rien n'a été deplacé
Au service en ligne ,il faut le déposé au service aprés vente,mais pas moyen d'avoir un renseignement
Je ne pense pas qu'il soit en panne ,j'ai bien verifié les filtres Merci,si vous avez une idée