Frigidaire qui condense

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- - Dernière réponse : b richard 31
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- 13 août 2019 à 18:03
Bonjour,
Mon frigidaire n a que 2 ans 1/2 la plaque du fond est toujours gelee et si des aliments sont en contact ils gelent, hors la température sur les étagères n est que 10 ° . Donc pas assez froide. De plus mon freezer est normal mais de l'eau en coule comme s il y avait de la condensation. A la base j'ai une pastille bleue qui vire au noire, hors depuus le début elle a toujours ete noire. J'ai change le joint pensant que cela venait de cela mais il ny a aucuns changements en fait il s écrase et n assume pas d étanchéité.
Quelqu'u peut il m'aider ? Marque beko par contre j'ai 3 étiquettes je ne sais pas laquelle est la référence SSA25421S 75117200161710404001 OU S525003 968031006274 OU TG1112YR101809264 TG1112Y
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Merci
Bonjour,
désolé mais il y a de sérieuses contradictions dans vos déclarations
-1- le mur de froid qui gèle : c'est normal car c'est son rôle
-2- 9°C la manière d'effectuer la mesure n'est sans doute pas la bonne
elle s'effectue ainsi:
un verre d'eau on le place au milieu du frigo le soir vers 20h on y trempe un thermomètre 1er prix a environ 1/à 2 € et le matin on lis la température de cette eau thermostat a valeur médiane
par contre:
la température de la pièce ou est situé le frigo ne doit pas dépasser 25°C pour effectuer le test cité au dessus
sinon on risque la saturation (ensuite on détaillera le pourquoi du comment ) mais pas avant un ou 2 jours

pour la partie conservation vous avez probablement effectué un mauvais montage du joint de la porte principale
car vous avez visiblement une prise d'air qui provoque cette condensation
la solution étant malheureusement le déplacement d'un technicien qui analyse le montage et tente de restaurer l’étanchéité de la porte principale
bref la partie n'est pas gagnée tant que le souci de la porte n'aura pas été correctement traitée
ladoune68
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13 août 2019
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Merci de votre réponse. Pour la température je l'ai prise comme vous l'indiquer car je m'étais renseigné avant lorsque mon frigidaire était encore sous garantie. La température de ma cuisine est de 21 degrés. Pour le mur du fond je n'ai jamais eu ça sur mes précédents frigidaire. Lorsque j'ai changé le joint j'ai regardé comment était mis le précédent donc je ne sais pas s il est bien mis ou pas étant donné que le problème persiste depuis l'achat. Celui ci étant sous garantie j'avais contacté le service client qui m'avait répondu que cela venait du joint et que celui ci n'est pas compris dans la garantie. Je ne sais plus trop quoi faire à part comme vous le dites de faire appel à un technicien.
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Merci
Re,
je ne suis pas d'accord sur les conditions de garantie
faites jouer la garantie de conformité qui est de 2 ans
et sur ce point ils ne peuvent refuser d'intervenir
par contre le coté gênant est le fait que vous avez changé le joint cela était a leur charge pas a la votre
ladoune68
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Ma garantie est passée depuis 2 mois
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Merci
re, reste donc le déplacement du techno
désolé pour vous
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