Visiophone extel nova

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Bonjour, mon visiophone extel nova se bloque, écran noir, les commandes ne fonctionne plus, par contre la sonnerie fonctionne.
Si je le debranche puis le rebranche il refonctionne un certain temps puis ça recommence.
J'ai fait la dernière mise à jour, mais c'est pareil.
Pouvez-vous m'aider.
Merci d'avance