Panne sur CTA Confort SHB 36

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Bonjour,
Je cherche la notice de programmation du régulateur qui pilote une Pompe à chaleur de marque CTA CONFORT SHB 36 (voir 24 ou 48).

Les résistances électriques ne s'enclenchent pas
Un interrupteur extérieur à la PAC permet de fonctionner en mode Hiver ou Rafraîchissement je ne sais pas le positionner ( Ouvert ou Fermé).

Merci de me renseigner