Volet Bubendorff impossible de stopper la course

Bonjour,
Je loue un appartement dont les VR sont commandés par des télécommandes Bubendorff V1. Sur un des volets je n'arrive pas à l'arrêter selon ma convenance, une fois que j'appuie sur montée ou descente il n'est pas possible de l'arrêter. Sur les autres je n'ai pas ce souci. Du coup soit je suis dans le noir, soit en plein soleil, pas moyen de fermer à moitié ou plus ou moins selon la course du soleil.
Savez-vous comment procéder pour faire en sorte que le volet s'arrête selon mes besoins ?
Merci d’avance !!