Volets roulants à manivelle

Bonjour,
Mon volet roulant à manivelle ne remonte plus. D'après ma régie le changement se fait à charge du locataire.
Ce n'est pas la manivelle qui est en cause, mais quelque chose à cassé dans un petit boîtier ou va la manivelle.
Ci joint une photo du boîtier en question.

Je peut trouver ça à casto? Ou je doit m'adresser à un professionnel?
Merci!