Porte cassée et ventouses trop fortes frigo Hotpoint
Ulysse5818 Messages postés 11220 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nous sommes très mécontents de notre achat et déconseillons d’acheter cette marque. Ce frigo n’a jamais fonctionné bien et malgré plusieurs demandes et relances, personne ne s’est déplacé ! Ce frigo a été acheté à SuperU qui n’a rien pu obtenir de la marque. Nous avons pensé porter plainte. Une telle désinvolture est vraiment inacceptable !
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3 réponses
Bonjour
Porte cassée; difficile de la faire passer en garantie. Il faudra prouver qu'elle s'est cassé toute seule
Ventouse: de nombreux réfrigérateurs font "ventouse" après une fermeture de porte , certains modèles ont une poignée qui en tirant dessus favorise l'ouverture.
Comment fonctionne la ventouse: à la fermeture de la porte vous enfermez de l'air extérieur chaud qui une fois enfermé dans le compartiment se rétracte sous l'effet du froid ce qui crée ce problème( dépression).
Il faudrait vérifier sur l'arrière, dans le bac qui se trouve sur le compresseur, si le tuyau ne se trouve pas plongé dans l'eau des condensats; . Si c'est le cas il faut le dégager qu'il soit au-dessus de l'eau. Ce qui évite de faire ventouse rapidement.
Votre garantie est valable 2 ans, la première année assurée par le constructeur et la deuxième année par le vendeur .
Cordialement.
