Bonjour j ai un soucis sur mon poêle a granulés Etna

Bonjour à tous, j’ai un souci avec mon poêle à granulés Etna canalisable 14kg Les granulés descendent en permanence ça ne s’arrête jamais le ventilateur démarre et s’arrête aussitôt. Vu les flammes qu’il y a, il est venu un réparateur, il m’a dit que c’était la carte électronique qui était HS donc je l’ai changé et toujours pareil la vis sans fin Continue à délivrer du granule sans s’arrêter et même quand je passe en mode nettoyage, elle continue à inverser tout le long du programme du nettoyage. Le ramonage a été fait le nettoyage du poil entièrement. Tous les conduits, le thermostat a été Vérifier le moteur de la vis sans fin marche aussi si quelqu’un a déjà rencontré ce problème et à trouver une solution je suis preneuse. Merci