Compresseur de clim
joco
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snocky. Messages postés 58287 Statut Membre -
snocky. Messages postés 58287 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un 3008 150cv (mécanique idem à la marque citroën) suite a rappel usine il a été changé sur la 3008 la pompe d'huile, filtre et joint torique en 01/2013. à 72000km
Je viens d'apprendre qu'il y a eu par Peugeot un rappel de certain véhicule pour un probleme de serrage du compresseur de clim.
hier, à 83000km j'ai le compresseur de clim qui a bougé, et est allé s' encastré dans le radiateur, de + courroie d'entrainement en lambeau et plus de liquide ni radiateur !!!
alors: le véhicule sur plateau et direction la concession qui me fait l'entretien du véhicule.
ma question ; le problème peut il avoir un rapport avec le remplacement de la pompe a huile (oublie de serrage de boulons)
ou à cette campagne de rappel pour serrage du compresseur.
mon véhicule n'est plus garantie, et Peugeot me demande pour mettre le véhicule sur le pont et devis 82e!
que faire? mettre en cause le concessionnaire , le constructeur?
j'ai un 3008 150cv (mécanique idem à la marque citroën) suite a rappel usine il a été changé sur la 3008 la pompe d'huile, filtre et joint torique en 01/2013. à 72000km
Je viens d'apprendre qu'il y a eu par Peugeot un rappel de certain véhicule pour un probleme de serrage du compresseur de clim.
hier, à 83000km j'ai le compresseur de clim qui a bougé, et est allé s' encastré dans le radiateur, de + courroie d'entrainement en lambeau et plus de liquide ni radiateur !!!
alors: le véhicule sur plateau et direction la concession qui me fait l'entretien du véhicule.
ma question ; le problème peut il avoir un rapport avec le remplacement de la pompe a huile (oublie de serrage de boulons)
ou à cette campagne de rappel pour serrage du compresseur.
mon véhicule n'est plus garantie, et Peugeot me demande pour mettre le véhicule sur le pont et devis 82e!
que faire? mettre en cause le concessionnaire , le constructeur?
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5 réponses
Bonjour.
Si vous pouvez, faites le "bazar" dans la concession, demandez le chef d'atelier, le directeur ou plus encore ! C'est scandaleux de traiter ainsi un client sous prétexte qu'il n'y entend pas grand chose; Un compresseur de climatisation ne se desserre pas, d'ailleurs pas plus qu'une pompe à huile ne doit flancher. Pour une fois je rejoins notre "Snoky" qui n'apprécie pas les voitures Françaises. Sans aller jusqu'au refus de nos marques nationales, il faut que le service après vente suive correctement. C'est un vaste problème lorsqu'on voit les programmes de formation des futurs mécaniciens (il y a de quoi pleurer!). vous nous tiendrez au courant ? Amicalement.
Si vous pouvez, faites le "bazar" dans la concession, demandez le chef d'atelier, le directeur ou plus encore ! C'est scandaleux de traiter ainsi un client sous prétexte qu'il n'y entend pas grand chose; Un compresseur de climatisation ne se desserre pas, d'ailleurs pas plus qu'une pompe à huile ne doit flancher. Pour une fois je rejoins notre "Snoky" qui n'apprécie pas les voitures Françaises. Sans aller jusqu'au refus de nos marques nationales, il faut que le service après vente suive correctement. C'est un vaste problème lorsqu'on voit les programmes de formation des futurs mécaniciens (il y a de quoi pleurer!). vous nous tiendrez au courant ? Amicalement.
ok j'ai mis en cause ce jour par lettre R/AR la concession qui m'a vendu et entretenu le 3008 ,
pris contact avec ma protection juridique (j'attends sa réponse pour intervention)
pris par: mail contact avec le service relation client de chez Peugeot.
en attendant: "je n'ai plus de véhicule et des vacances : "foutus"
je vous tiendrai au courant de cette situation.
cordialement à vous.
pris contact avec ma protection juridique (j'attends sa réponse pour intervention)
pris par: mail contact avec le service relation client de chez Peugeot.
en attendant: "je n'ai plus de véhicule et des vacances : "foutus"
je vous tiendrai au courant de cette situation.
cordialement à vous.
Hier, s'est déroulée au garage une expertise amiable en présence de l' expert auto mandaté par ma P.J .
resulat: ma reclamation est fondée: rupture des boulons de fixation du compresseur : de ce fait ma P.J. demande a l'expert de convoquer par lettre R/AR concession+ constructeur pour expertise contradictoire avant 3 semaines.
a suivre
resulat: ma reclamation est fondée: rupture des boulons de fixation du compresseur : de ce fait ma P.J. demande a l'expert de convoquer par lettre R/AR concession+ constructeur pour expertise contradictoire avant 3 semaines.
a suivre
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