Panne non résolu et garantie du vehicule.
lemmydenice
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lemmydenice -
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Bonjour, j'ai un Chevrolet TRAX 1.4 L 140 ch de 2013 et de 23000 kms garanti jusqu'en 2017 que j'ai acheté d'occasion il y a 1 mois à un particulier.
Lors de l'essai du vehicule, le vendeur m'a averti qu'il y avait un leger grincement à froid lors du demarage, et qu'il s'gissait de la courroie de l'alternateur qui patinait . Donc je me renseigne et vu qu'il ne s'agit pas de quelque chose de grave j'achete le vehicule et l'emmene chez Chevrolet pour faire écouter ce bruit et le faire reparer. Là, le garage me dit que les mécaniciens ont changé l'alternateur mais que le bruit est toujours présent, et qu'ils ne savent pas d'ou cela vient. Donc ils gardent mon véhicule la semaine prochaine en vu de résoudre ce problème.
Voici mes questions :
- Que faire si le garage ne trouve pas la provenance de ce bruit, sachant que celui-ci est garanti ?
-Et est il possible de se retourner vers le vendeur qui m'avait dit que cela vennait de l'alternateur alors qu'il n'en est rien?
Merci de vos réponses.
Lors de l'essai du vehicule, le vendeur m'a averti qu'il y avait un leger grincement à froid lors du demarage, et qu'il s'gissait de la courroie de l'alternateur qui patinait . Donc je me renseigne et vu qu'il ne s'agit pas de quelque chose de grave j'achete le vehicule et l'emmene chez Chevrolet pour faire écouter ce bruit et le faire reparer. Là, le garage me dit que les mécaniciens ont changé l'alternateur mais que le bruit est toujours présent, et qu'ils ne savent pas d'ou cela vient. Donc ils gardent mon véhicule la semaine prochaine en vu de résoudre ce problème.
Voici mes questions :
- Que faire si le garage ne trouve pas la provenance de ce bruit, sachant que celui-ci est garanti ?
-Et est il possible de se retourner vers le vendeur qui m'avait dit que cela vennait de l'alternateur alors qu'il n'en est rien?
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- Vehicule b1 - Guide
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1 réponse
Bjr, le véhicule étant couvert par la garantie constructeur, vous ne pouvez pas (dans votre cas précis d tout du moins) vous retournez contre le vendeur(d'ailleurs sous quel motif?????).En gros, c'est à chevrolet de se débrouiller.Entre nous, je ne comprends pas qu'on puisse acheter cette marque sachant qu'elle arrête ses activités en europe, c'est donner le baton pour se faire battre....
Merci.