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Voiture neuve à problème

chriskissou -  
snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 26 oct. 2015 à 10:51
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de ma captur TCE 90 essence le 11/10/2013. Et depuis je n'ai eu que des pannes:

- 02/12/2014 problème de présence d'huile moteur dans la vase expension 1 semaine au garage immobiliser.

- 23/04/2015 problème présence d'huile nettoyage de la vase. 1 journée de réparation

- 04/06/2015 problème haut parleur et trou dans vas expension. 1 semaine au garage immobiliser

- 04/09/2015 problème clignotant reste allumer changement comodo. 1 journée

- 15/10/2015 problème faisceau dans la portière. Dans l'attente de la pièce.

Je voudrais de l'aide pour monter un dossier car je souhaite un remplacement de mon véhicule ou récupéré mon argent si possible.
Qui peux m'aider?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Bjr,economisez votre temps, vous n'aurez rien de tout ca!Pensez bien que 60% des gens qui achètent français se feraient rembourser sinon.........et encore, vous n'avez rien eu de bien mécchant
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Réponse 2 / 2
renard31 Messages postés 12455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
bonjour

tant que les réparations sont effectuées sous garantie( donc gratuites) vous ne pouvez hélas prétendre à rien
rappel
toute réparation est garantie 1 an
en espérant que pour toutes ces interventions vous avez demandé des fiches d'intervention
cela pourrait servir si les mêmes pannes venaient à se reproduire

cdlt
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chriskissou
 
Bonsoir, oui elle toujours sur garantie mais je ne peux jouir de mon bien. Car je ne fait que la déposer au garage. J'ai pris le temps d'acheter une voiture neuve pour ne pas avoir ce genre de problème.
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renard31 Messages postés 12455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111 > chriskissou
 
il faut insister auprès du concessionnaire pour obtenir un véhicule de courtoisie pendant les réparations ( c'est normalement prévu dans la garantie )
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snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
a nouveau, ca aurait pu etre bien bien pire
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