Nina
Nina
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renard31 Messages postés 12668 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
renard31 Messages postés 12668 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un problème avec ma c3 année 2010, essence. Ma voiture a 95000 km et citroen m'annonce que le moteur de ma voiture est morte. Le garage ne veut pas prendre en charge les réparations alors qu'il reconnaisse un défaut de fabrication sur une pièce permettant d'alimenter le moteur. Quels recours ai-je à ma disposition ?
J'ai reçu un courrier du service client disant qu'il s'agit de ma faute car je n'ai pas de facture d'entretien entre 60000 et 90000 km et de ce fait, je n'ai pas mis d'huile dans mon moteur.
J'ai des factures montrant que j'ai un message de pression d'huile qui s'affiche depuis 2013, le garage m'a dit qu'il s'agissait seulement d'un'voyant défectueux et que tout allait bien.
J'ai un problème avec ma c3 année 2010, essence. Ma voiture a 95000 km et citroen m'annonce que le moteur de ma voiture est morte. Le garage ne veut pas prendre en charge les réparations alors qu'il reconnaisse un défaut de fabrication sur une pièce permettant d'alimenter le moteur. Quels recours ai-je à ma disposition ?
J'ai reçu un courrier du service client disant qu'il s'agit de ma faute car je n'ai pas de facture d'entretien entre 60000 et 90000 km et de ce fait, je n'ai pas mis d'huile dans mon moteur.
J'ai des factures montrant que j'ai un message de pression d'huile qui s'affiche depuis 2013, le garage m'a dit qu'il s'agissait seulement d'un'voyant défectueux et que tout allait bien.
3 réponses
bonjour
J'ai des factures montrant que j'ai un message de pression d'huile qui s'affiche depuis 2013, le garage m'a dit qu'il s'agissait seulement d'un'voyant défectueux , garage Citroen ??
CDLT
J'ai des factures montrant que j'ai un message de pression d'huile qui s'affiche depuis 2013, le garage m'a dit qu'il s'agissait seulement d'un'voyant défectueux , garage Citroen ??
CDLT
Nina
Oui il s'agit de facture citroen, ils m'ont facture la vérification de ce message d'erreur sans aller chercher la panne
Bjr, hormis lancer une procedure judiciaire a l'issue incertaine je ne vois pas......Si effectivement il y a un defaut d'entretien entre 60 et 90000 kms vous etes en tort.
Quant au message du "defaut de pression d'huile" en 2013, ca vaut "tout et rien", il est peu probable qu'une pompe a huile en defaut ait tenu 2 ans avant de lacher......
Quant au message du "defaut de pression d'huile" en 2013, ca vaut "tout et rien", il est peu probable qu'une pompe a huile en defaut ait tenu 2 ans avant de lacher......
Donc il n'a "pas été fait" puisque vous ne pouvez justifier de rien!!!!Une expertise JUDICIAIRE saura dire si c'est un defaut d'huile, de filtre, de bouchage de la pompe ou un defaut de pompe a proprement parlé.......Mais a nouveau ca coute bonbon et la voiture sera bloqué, au mieux des mois, souvent des années.
