Fiat 500 batterie

Bonjour,
ce matin ma fiat 500 ne démarre pas le problème semble venir de la batterie et vu que elle est automatique il fallait la charge ce que j'ai fait mais toujours rien, j'ai du par conséquent appeler une dépannage pour l’emmener a la maison fiat. Apres diagnostic la batterie est décharge. Le comble c'est que ma voiture est neuve je l'ai acheté en janvier 2016 et une batterie a une durée supérieure a 2 ans au moins normalement sachant que je fais toujours attention a ne rien laisser allumer. Je voudrais partir a la maison fiat mais avec des informations pour ne pas me faire arnaquer vu que je suis en quelque sorte inculte en mécanique.
Merci pour votre aide