Volant moteur défaillant - 27 000 km - Polo

Nanou74460 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2018 - 4 déc. 2018 à 17:19
snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 - 4 déc. 2018 à 21:02
Bonjour,
J'ai une POLO V de 2014 - 90 - Elle à 27 000 km.
Je roule très peu. Mais apparemment, selon un garagiste de confiance, j'ai entendu un bruit étrange au passage de vitesse et une vibration anormale et ... j'ai un problème volant moteur ! (qui n'est pas une défaillance liée au fait que la voiture roule peu, selon lui)
Quels sont mes recours contre le vendeur (autre concession que VW) ou VW ?
Puis-je m'appuyer sur des textes de lois ou de la jurisprudence ?
Je ne compte pas prendre en charges les frais. Cette défaillance est apparemment " connue " sur les diesel, mais certainement pas à 27 000 km, en général à compter de 60 000 km grand minimum pour ce problème...
Par avance, je vous remercie pour votre aide.

2 réponses

Réponse 1 / 2
snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 11
4 déc. 2018 à 18:23
Bjr,déjà il faut en etre sur.
Ensuite,si participation de VW il y avait (peu probable),il faudra quoi qu'il arrive que le véhicule soit examiné dans le réseau.Si vous faites les réparations ailleurs et que vous demandez après c'est mort d'avance
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Nanou74460 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2018
4 déc. 2018 à 19:30
Bonjour, oui effectivement, je doute également fortement d’une participation de VW, mais on ne sait jamais ... je ne ferais aucune réparation ailleurs, oui et du coup je vais prendre rdv pour leur laisser la voiture pour qu’ils vérifient par eux Même... et je pensais à faire appel à un expert s’ils contredisent le vice... En espérant que mon recommandé et l’expert suffiront. Je pense être dans mon bon droit de réagir pour ce soucis sur une voiture à 27 000 km.
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Nanou74460 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2018
4 déc. 2018 à 19:30
Et je vous remercie pour votre réponse :-)
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snocky. Messages postés 55722 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 11
4 déc. 2018 à 21:02
Le pb,c'est que votre expert sera,comme la plupart du temps, mandaté par votre assurance (?),et cette expertise n'a strictement aucune valeur légale.Seule une expertise JUDICIAIRE (via le tribunal) aurait un poids,mais......
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