Réparation
Miguel
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snocky. Messages postés 26570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
snocky. Messages postés 26570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J’ai emmené ma Clio 2 chez Midas pour la faire réparer vu qu’il y a de la fumé noir en accélérant, le mécanicien me dit que le problème vient de la vanne egr, j’ai payer cher mais le problème n’est pas résolu, comment je peux faire pour ne rien payer vu qu’ils sont en tort ?
Coordialement
J’ai emmené ma Clio 2 chez Midas pour la faire réparer vu qu’il y a de la fumé noir en accélérant, le mécanicien me dit que le problème vient de la vanne egr, j’ai payer cher mais le problème n’est pas résolu, comment je peux faire pour ne rien payer vu qu’ils sont en tort ?
Coordialement
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3 réponses
Bonsoir, il faut retourner voir le soit disant mécanicien, il doit trouver la panne. Tu as payé, il doit donc se débrouiller pour trouver et réparer la panne. Il a obligation de résultat, c'est la loi.
"le mécanicien me dit que le problème vient de la vanne egr" ceci dit ont ils changé quelque chose au moins ou juste un diagnostic ??
y a t il eu facturation avec mention des pièces échangées ? si oui = retour Midas
si NON refaite un tour mais chez le concessionnaire ce coup ci ?? pour réparation
mais ca ne va pas etre gratuit ..
y a t il eu facturation avec mention des pièces échangées ? si oui = retour Midas
si NON refaite un tour mais chez le concessionnaire ce coup ci ?? pour réparation
mais ca ne va pas etre gratuit ..
Ce pro (qui n'est pas mécanicien) a une obligation de résultat.
Vous y retournez, il doit trouver et réparer. Vous ne devez payer que la ou les pièces et la M.O qui auront solutionné le problème.
Si la vanne EGR n'est pas responsable, soit elle reste en place gratuitement, soit ils vous remontent l'ancienne, mais vous n'avez pas à payer des pièces qui n'ont rien à voir avec la panne.
Soyez ferme là-dessus, c'est la LOI.
Vous y retournez, il doit trouver et réparer. Vous ne devez payer que la ou les pièces et la M.O qui auront solutionné le problème.
Si la vanne EGR n'est pas responsable, soit elle reste en place gratuitement, soit ils vous remontent l'ancienne, mais vous n'avez pas à payer des pièces qui n'ont rien à voir avec la panne.
Soyez ferme là-dessus, c'est la LOI.
