soucis avec une climatisation réversible

bjrs à tous et merci de m’accueillir sur le forum, j'ai une climatisation réversible de marque Alpina ( modèle TAC-12CHSA/BK Ref 4100 ) elle était déjà poser lors de l’acquisition de ma maison, mon problème est que dès que je met en marche le mode froid elle refroidit et se met en sécurité au bout de quelques minutes, j'ai fait venir un...